Qualität ist einer der wichtigsten Eckpfeiler eines Unternehmens. Mit der SDF GmbH & Co. KG – Ihr professioneller Sicherheitsdienst Dresden – haben Sie einen Partner, der sein gesamtes Vorgehen auf die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen ausrichtet und Ihre Anforderungen vollständig erfüllt.
Neben externen Audits führen wir regelmäßig auch interne Qualitätsaudits durch, die wir durch branchenspezifische Kontrollstandards erweitern. Beispielsweise unterliegen unsere Dienstleistungen bei Asylunterkünften anderen Qualitätskontrollen als in der Petrochemie.
Um eine Dienstleistung im Rahmen unserer Qualitätsrichtlinien erbringen zu können, führen wir vor Auftragsbeginn eine Machbarkeitsprüfung durch. Dadurch können wir garantieren, dass wir Ihren Auftrag in Gänze und zu Ihrer vollen Zufriedenheit umsetzen können.
Besonders bei größeren Projekten setzen wir auf die jahrelange Erfahrung mehrerer Mitarbeiter in Teams und bündeln dadurch ein breites Feld an Fachkompetenz. Diese Teams betreuen die Projekte von der Konzipierung bis zum Auftragsabschluss.
In jeder Beziehung ist eine offene und regelmäßige Kommunikation Grundlage für Erfolg. Deshalb sind alle Projektbeteiligten von Anfang an eingebunden und werden ständig über wichtige Projektdetails informiert. Dadurch kann allen am Projekt beteiligten Mitarbeitern ein identischer Wissensstand garantiert und so effizient gearbeitet werden.
Damit wir auf dem richtigen Informationsstand sind, führen wir regelmäßig Feedback-Gespräche mit Ihnen und unseren verantwortlichen Führungskräften durch. Dadurch kann zeitnah auf Ihre sich ggf. ändernden Wünsche und Anforderungen eingegangen werden und somit die Qualität unserer Dienstleistung weiter gesteigert werden.
Neben unseren Führungskräften sind auch die Erfahrungen und Eindrücke aller Mitarbeiter für uns von Interesse. Deshalb sind unsere Mitarbeiter dazu angehalten, Vorgänge zu hinterfragen und eigene Ideenvorschläge an uns zurückzugeben. Diese werden dann analysiert und mit Ihnen als Kunden ausgewertet und ggf. entsprechende Maßnahmen umgesetzt.
Unsere Firmenphilosophie ist das Fundament, auf dem jede unserer Entscheidungen beruht. Sie verbindet Qualitätsanspruch, Verlässlichkeit und Menschlichkeit zu einem ganzheitlichen Leitbild – sowohl im Umgang mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern.
Wir verstehen Sicherheit nicht als rein technische Dienstleistung, sondern als Vertrauensbeziehung. Das bedeutet: Wir handeln vorausschauend, kommunizieren offen und übernehmen Verantwortung – nicht nur für die Sicherheit unserer Auftraggeber, sondern auch für das Wohlbefinden aller Menschen, mit denen wir in Kontakt treten.
Diese Grundsätze spiegeln sich in konkreten Werten wider, die unseren Alltag prägen: Aktualität, direkte Kommunikation und Fairness.
Wir halten stets unseren Fokus zukunftsorientiert. Wir haben immer die neusten Entwicklungen der Branche im Blick und beobachten kritisch die Märkte. Dadurch können wir unseren Kunden stets die aktuellsten Leistungen anbieten.
Offener, direkter Dialog mit unseren Mitarbeitern und Geschäftspartnern macht uns aus. Nur dadurch entstehen erfolgreiche, vertrauensbasierte Partnerschaften.
Durch Vertrauen, Verlässlichkeit, Rücksichtnahme und Wertschätzung sind unsere Mitarbeiter in der Lage, echtes Teamwork und beste Leistungen zu erbringen.
Alle Menschen werden gleichbehandelt – egal ob Mitarbeiter, Kunde oder Schutzsuchender. Niemand wird von uns wegen seiner Herkunft, Hautfarbe, sexuellen Identität oder anderer Merkmale ausgegrenzt oder diskriminiert.
Unseren Mitbewerbern und Geschäftspartnern gegenüber handeln wir stets nach marktwirtschaftlichen Regeln und lehnen wettbewerbsbeschränkende Absprachen strikt ab.