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Hotel- und Empfangspersonal

Herzlich willkommen! Die Begrüßung durch einen freundlichen und aufgeschlossenen Rezeptionisten ist der erste prägende Eindruck, den Ihre Gäste und Mitarbeiter bei jedem Kontakt mit Ihrem Haus erhalten. Egal ob persönlich in Aktion, telefonisch oder per E-Mail, der richtige Empfang ist die »Visitenkarte Ihres Hauses«.

So individuell wie Sie als Hotelbetrieb sind, so differenziert sind auch Ihre Ansprüche an Ihr Personal im Front Office.

Als seriöser Hotelbetrieb muss Ihr Empfangsdienst Kompetenz, Ruhe und Höflichkeit ausstrahlen. Grundlage dafür sind nicht nur kommunikative Fähigkeiten und Fremdsprachenkenntnisse (wie z. Bsp. Englisch oder Russisch), sondern ein angenehmes auf Ihr Haus abgestimmtes Erscheinungsbild.

Unser Hotel- und Empfangspersonal verfügt selbstverständlich über profunde EDV-Kenntnisse und geht mit der üblichen Software sicher um. Unser Personal ist darauf geschult, mit Ihren Gästen freundlich und kompetent umzugehen. Ein seriöses Auftreten und Aufgeschlossenheit gegenüber seiner übertragenen Aufgabe runden einen erfolgreichen Hotel- und Empfangsdienst ab.

Wir bieten Ihnen damit folgende Leistungen an:

  • Gästeempfang: persönliche Betreuung durch ein geschultes mehrsprachiges Personal
  • Gästeservice: Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
  • Raumplanung: Buchen und Bewirtschaften von Räumen
  • Reservierungsannahme und Bearbeitung
  • Telefonservice: Annahme, Weiterleitung und Vermittlung
  • Postservice: Bearbeiten der Ein- und Ausgangspost
  • Sicherheit: Zutrittskontrolle der Gäste, Mitarbeiter und Fremdfirmen
  • Zimmerservice
  • Night Audit
  • Sicherheitspersonal

Durch eine intensive Einarbeitung unseres Personals in Ihren Hotelbetrieb können wir dafür garantieren, dass Ihre hauseigene Philosophie in ihrer Innen- und Außenwirkung gewahrt bleibt.

Die Mitarbeiter unseres Sicherheitsunternehmens sind im Umgang mit Menschen und Konfliktsituation bestens geschult und bilden somit einen fest integrierten Bestandteil Ihres Sicherheitskonzeptes.

Für die benötigten Fähigkeiten des Empfangsdienstes können wir aus einem großen Pool von Kandidaten wählen und direkt auf Ihre Wünsche eingehen. Um die hohe Professionalität der SDF GmbH und Ihres Hauses zu gewährleisten, kommen in der Regel Fachkräfte mit abgeschlossener Hotelfachausbildung zum Einsatz.

Unser Personal ist hoch motiviert, zuverlässig, besitzt eine rasche Auffassungsgabe, ist teamfähig, flexibel, belastbar und hat Spaß bei der Arbeit.

Um auch zukünftig beste Leistungen zu erbringen, werden unsere Sicherheitsmitarbeiter gemäß der DIN 77200 fortlaufend aus- und fortgebildet. So sind unsere Angestellten vielmals Ersthelfer, Evakuierungshelfer und / oder Brandschutzhelfer.

Gern stellen wir Ihnen die ausgewählten Kandidaten persönlich vor, damit Sie entscheiden können wer am besten zu Ihnen passt.

So können wir Sie maßgeblich dabei unterstützen das Ihr Haus beim ersten Eindruck überzeugt.

Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf!

Ihre Fragen rund um das Thema Hotelpersonal beantworten wir gern und senden Ihnen weiterführende Informationen.

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Strehlener Str. 77

01069 Dresden

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